Разделы документации
Администрирование

Лицензия

Что открывает лицензия, как активировать и обновить ключ, места и что происходит при истечении срока.

Как устроено лицензирование

Charo работает и без лицензии: поиск, чаты, агенты, коннекторы и проекты доступны сразу после установки. Активная лицензия открывает дополнительные функции — в документации они помечены плашкой «Требуется лицензия»:

Лицензия — один подписанный ключ, без деления на тарифы: она либо активна, либо нет. Ключ определяет срок действия и число мест. Проверка выполняется локально по криптографической подписи — доступ в интернет не нужен. За ключом напишите на contact@charo.tech.

Активация лицензионного ключа

  1. Откройте Админка → Лицензия.
  2. В карточке «Активировать лицензионный ключ» вставьте ключ или прикрепите файл лицензионного ключа, полученный от Charo.
  3. Нажмите «Активировать лицензию» — страница покажет идентификатор лицензии, срок действия («Ключ действует до …») и места.

Ключ привязан к организации, а не к серверу: при переносе инсталляции на другую машину активируйте тот же ключ повторно.

Обновление лицензии

Увеличить число мест или продлить срок можно по запросу: напишите на contact@charo.tech — мы выпустим новый ключ. Активируйте его в карточке «Обновить лицензионный ключ» на той же странице; переустановка не требуется, действующие настройки не затрагиваются.

Места (seats)

Место занимает каждый зарегистрированный пользователь; приглашённые, но ещё не вошедшие, учитываются как ожидающие. На странице «Лицензия» виден расклад: сколько мест занято, сколько ожидает и сколько свободно; кнопка «Пользователи» ведёт к управлению учётными записями.

Если пользователей стало больше, чем мест, деактивируйте лишние учётные записи или расширьте лицензию.

Продление и истечение

  • За 30 и за 14 дней до окончания администраторы видят предупреждение в админке.
  • После даты окончания действует льготный период 30 дней: лицензионные функции продолжают работать, интерфейс напоминает, до какой даты продлить.
  • После льготного периода дополнительные функции отключаются — Charo продолжает работать в базовом объёме, данные и настройки не удаляются. После активации нового ключа всё включается обратно.

Частые вопросы

Нужен ли доступ в интернет для проверки лицензии? Нет. Подпись ключа проверяется локально; интернет нужен только чтобы получить сам ключ.

Что будет с приватными коннекторами после истечения лицензии? Настройки сохраняются, но лицензионные функции недоступны до активации нового ключа. Данные из индекса не удаляются.

Как узнать, сколько мест занято? На странице Админка → Лицензия — карточка мест показывает «занято / ожидает / свободно».