Все источники данных Charo — вики, хранилища, тикет-системы, мессенджеры и репозитории кода. Какие поддерживают синхронизацию прав.
Что такое коннекторы
Коннектор подключает источник знаний к Charo: система периодически забирает из
него документы, индексирует их и делает доступными в поиске и ответах
ассистента. Коннекторы добавляются на странице
Админка → Добавление коннектора.
Как добавляется коннектор
Настройка проходит в три шага (у части коннекторов шагов меньше):
- Учётные данные — выберите сохранённые или создайте новые: токен, ключ
API или сервис-аккаунт источника. Что именно нужно и где это взять — на
странице конкретного коннектора.
- Настройка — название коннектора и параметры источника: что именно
индексировать (пространства, проекты, каналы, бакеты).
- Расширенная конфигурация (необязательно) — частота обновления (минуты),
частота очистки устаревших документов (часы) и дата начала индексации.
Там же задаётся видимость: публичный коннектор доступен всем, приватный
— выбранным группам, а у части источников можно включить синхронизацию прав
— Charo перенесёт права доступа из источника на уровень документов (приватность
и синхронизация прав требуют активной лицензии;
подробнее — «Права доступа»).
Многие облачные сервисы из таблицы — внешние: их API могут быть недоступны из
России. На страницах таких коннекторов есть плашка «Доступность из России».
Все коннекторы
Базы знаний и вики
Облачные хранилища
Тикеты и задачи
Мессенджеры и почта
Продажи
Репозитории кода
Прочее
Если нужного источника нет
Напишите на contact@charo.tech — расскажите, какую
систему хотите подключить. Для нестандартных случаев подойдут
«Веб-сайты» (индексация внутреннего портала) и
«Загрузка файлов» (выгрузки из любых систем).