Gong

Что индексируется

• Расшифровки звонков (call transcripts) из выбранных рабочих пространств Gong.

Предварительные требования

• Аккаунт Gong с доступом к API (роль технического администратора).

Получение учётных данных

1. В Gong откройте Company Settings → Ecosystem → API и создайте пару ключей.
2. В Charo заполните «Ключ доступа Gong» и «Секрет ключа доступа Gong».

Настройка в Charo

Поле	Что указать
Рабочие пространства	идентификаторы или точные названия рабочих пространств; пусто — расшифровки из всех пространств

Синхронизация прав

Не поддерживается: управляйте доступом видимостью коннектора и группами (см. «Права доступа»). Расшифровки звонков часто содержат чувствительные данные — ограничивайте видимость.

Ограничения и частота обновления

• Обновления забираются инкрементально (по временному окну) по расписанию коннектора.
• Свежие звонки появляются после того, как Gong завершит расшифровку.

Устранение неполадок

«401 Unauthorized»

Проверьте пару ключ/секрет — оба значения из раздела API настроек компании.

Звонок не появился в поиске

Расшифровка ещё не готова на стороне Gong — она подтянется при следующем обновлении.